Questions fréquentes:

Qui êtes vous?

Première société de vente par correspondance, spécialisée dans les produits orientaux et arabo-musulmans, créée depuis Octobre 2003, Jahida Sarl s'efforce chaque jour à répondre au attentes de ses clients principalement en France, Belgique et Suisse mais aussi en Europe et dans le Monde. Toute notre force est tournée vers les attentes et exigences de nos clients aussi bien pour les produits proposés que le service, nous veillons à ce que toutes les attentes soient satisfaites, de la commande jusqu'à la réception. Pour plus d'informations nous restons joignable de 10h00 à 22h00 au 01.45.76.40.99.

Quelles sont les frais de livraisons?

Pour la France: Les frais de port sont de 3,70 €, offerts à partir de 38€ d'achat!

Union européenne: Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays/bas, Italie, Espagne, Grande Bretagne etc: 7€

Autres pays d'Europe: Suisse, Norvège; Maroc Algérie Tunisie, Asie et DOM: 15€

Autres pays d'Afrique (Hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Amérique, Océanie et Territoires d'Outre-Mer: 19€

Quels sont les délais de livraison?

Le délai de livraison est de 48h00 pour la France métropolitaine, 4 à 5 jours pour les autres pays, sous réserve des stocks disponibles.
Votre commande sera expediée le jour même pour toute commande effectuée avant 16h30 réglée par carte bleue,
pour le autres modes de règlement la commande sera expédiée une fois le règlement reçu.

Quels sont les moyens de paiement?

Vous pouvez régler votre commande par CB Visa ou MasterCard à la fin de votre commande directement sur le serveur sécurisé de la Caisse d'Epargne, vous pouvez aussi régler votre commande via Paypal.
Vous pouvez aussi régler votre commande par chèque, virement bancaire, western union ou par mandat, pour cela il suffira de cocher le type de règlement que vous désirez à la fin de votre commande après avoir renseigné vos coordonnées.

Le paiement par carte bleu est-il sécurisé?

Le paiement par carte bleu est 100% sécurisé, lorsque la commande est validée nous vous proposons différents moyens de paiements, si vous réglez par Cb vous serez automatiquement redirigé vers le serveur de la Caisse d'Epargne ou le serveur Paypal selon votre choix pour renseigner vos informations bancaires, personne ne peut avoir accès à vos informations bancaires, ni nous ni personne d'autres. Après validation de votre paiement vous serez redirigé vers notre site pour vous informer de l'état de votre commande, et nous recevons automatiquement l'accord ou non de la Banque ou de Paypal pour traiter votre commande, à aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires. Si vous réglez avec Paypal il peut arriver qu'après le paiement vous ne soyez pas redirigé automatiquement vers notre site, dans ce cas il suffira de cliquer sur le lien "Retour sur Jahida" afin que votre commande puisse être prise en compte. Dans tout les cas nous avons toujours une trace de votre paiement, nous pouvons savoir à tout moment si besoin est si un réglement à été fait ou non sur notre site.

Pour plus d'informations sur les système de paiement ces liens sont à votre dispositions:

Serveur SPPLUS Caisse d'Epargne: http://www.ecommerce.caisse-epargne.fr/btc_1_faq.htm

Serveur Paypal: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/popup/OLCWhatIsPayPal-outside